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              【市市场监管局】疫情之下,保供就是最大的民生
              来源:    时间:2022年08月26日    

              海东日报记者 胡生敏 祁树江 报道

              他们迎难而上,排查、防控、检查市场,处理投诉举报;

              他们重拳出击,掀起一次次“专项整治行动”,只为市场秩序平稳;

              他们以人为本,统筹推进疫情防控和经济社会发展,不遗余力“惠民生”。

              “米面粮油有保障,蔬菜水果价格稳。”疫情之下,保供就是最大的民生,也是“人民为上、民生为本”执政理念的具体体现,稳住供应也就稳住了居家市民的心。

              面对新一轮疫情袭来,海东市市场监管部门以对人民高度负责的态度,投入战“疫”情、稳物价、保民生的战斗中,全力以赴落实各项疫情防控应对举措,确保市场监管领域疫情防控工作落到实处,全力交出一份令党和人民满意的答卷。

              排查严细实 确保“舌尖安全”

              “一定要戴好口罩,严格遵守防疫规定。”“你们的蔬菜水果礼盒一定要明码标价,坚决不允许哄抬价格。”连日来,海东市县区两级市场监督管理局检查组对城区部分农贸(批发)市场、超市、药店进行检查,确保群众买得放心、吃得安心。

              检查过程中,检查组以商场超市、餐饮单位、农贸市场等为重点监管对象,对食品进货查验、索证索票、标签标识、加工环境、经营场所、从业人员等问题进行逐一排查,防止疫情传播及食品安全事故的发生。

              这样的场景,只是全市各级市场监管部门全力战“疫”的一个缩影。

              记者日前来到乐都区的一家大型超市,见到时令蔬果品种丰富,米面粮油、肉禽蛋奶供应充足,货架上一个个商品价签,清楚醒目。

              “物价稳则民心稳,民心稳则社会稳。小小价签不仅关系着老百姓的切身利益,也考验着疫情防控期间市场监管治理能力!”谈起战“疫”中的考验,连日奋战的市场监管干部语气坚定。

              疫情当前,唯有“严”字当头,才能真正让百姓放心。乐都区市场监督管理局持续对各相关市场经营主体实行“红牌”停业整顿、“黄牌”警告的疫情防控制度,这是乐都区市场监管局继网格化管理后又推出的又一项疫情防控有力举措。

              “‘红黄牌’警示制度,是指经检查发现,不落实、不全部落实、不规范落实疫情防控措施的市场内各市场主体,首次进行‘黄牌’警告,在经营场所张贴‘黄牌’标志,并责令整改。同时,这些市场主体将接受相关部门和社会监督,整改效果好的可以摘牌,对多次不落实、不履行疫情防控规定的市场主体给予‘红牌’关停处罚,责令停业整顿7天。”乐都区市场监管局相关工作人员表示,“红黄牌”警示制度对在疫情防控中执行不到位的各类市场主体起到了极大的震慑作用,也得到了广大消费者的认可,切实维护了市场秩序和群众的健康权益。

              在这场战“疫”中,海东市市场监管部门统筹协调,迅速出击,坚持市县区两级市场监管上下一体,联防联动,用十足的紧迫感全力做好各项工作,体现了责任与担当。

              海东市市场监督管理局及时印发《关于进一步做好全市市场监管领域新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》,要求各县区市场监管部门必须打起十二分精神,立足市场监管实际,全力做好疫情防控工作。在对平安区加强市场监管的同时,加大对全市范围内肉蛋类、粮油、蔬菜、药品、医疗机构等单位经营、加工、销售环节和产品质量、价格等情况的重点检查。要求经营者严格落实进货查验制度和索证索票制度,做好经营场所内的消毒工作,加强对从业人员的健康监测记录。自817日起,出动执法人员217人次,检查市场主体413户。819日,对检查中发现问题的32户食品经营户,通过《海东日报》、海东市广播电视台发布通报,提醒经营户自觉遵守疫情防控要求,确保疫情防控工作措施落实到位。

              “铁拳”严惩 为民维权志不改

              “如何保障各地粮油蔬菜价格平稳?”“治理哄抬民生商品价格等违法行为有何举措?”一个个问题直指当前群众所忧所需。为确保疫情防控期间市场秩序和商品价格稳定有序,有力有效打击借疫情之机发生的哄抬价格违法行为,平安区市场监督管理局组织执法力量持续开展市场民生类商品价格监督专项检查,全面维护市场价格秩序。

              “看着邻居庄稼越长越旺,心里那叫一个急啊,和商家打电话协商他们又不理睬,本来抱着试试的想法就拨打了‘12315’,没想到海东市市场监督管理局的同志很快就跟我联系,帮我找商家协调赔偿了损失,真是太感谢了。”消费者孙先生说。

              这是海东市场监管局开展维护消费者权益日常工作的一个缩影。自召开作风建设工作动员会以来,海东市场监管局始终秉持“提升能力、转变作风、以人为本、服务群众”的理念,扎实做好消费者权益保护工作,坚持“办就办好、一办到底”的原则,积极组织工作人员培训和学习相关法律法规,提升维护消费者权益的能力素质。同时,以“群众满意”为最终落脚点,对各类投诉、咨询、批转、办理、反馈等,按照职责分工紧密配合,搞好协作,做到不积压、不推诿、不搪塞应付。疫情期间,开启倾听群众声音的超长待机模式,对疫情相关投诉举报实行当日清零,确保群众反映的每一个问题都能第一时间受理、第一时间办理,努力化解矛盾,争取诉求人的理解和支持,努力提高回访满意率。

              针对投诉举报热点难点问题,海东市场监管局积极采取措施,精准施策,解决群众关心的“急难愁盼”问题。在诉转案件查办工作中,依法立案查处了一起在832政府扶贫采购平台虚假宣传销售牛羊肉案件,罚款2240元。在接到互助土族自治县哈拉直沟乡孙家村农民购进的小麦种不出苗的投诉后,经过依法调解,为当地农民补偿了3500元的经济损失。目前,海东市“12315”服务热线共接收投诉1312件、举报350件,为消费者挽回经济损失697.45万元。

              “我们持续强化投诉举报工作,充分发挥‘12315’投诉举报热线的作用,全天候值班值守,24小时接听群众来电,对投诉举报快速分流、及时转办、积极督办、按时办结、及时回复。”海东市市场监管部门相关负责人表示,除定时定点采集价格信息外,市场监管部门还对重点领域、重要商品价格开展密集式督查检查,及时纠正不明码标价、标价不规范等问题。同时,从进货渠道、供货商资质、进销货台账、商品合格证、检验报告等方面进行全面检查,严防不合格商品流入市场。

              物资有保障 “疫”有力量

              连日来,平安区持续强化物资储备供应,全力保障疫情防控需要。在平安区各超市、批发市场,米面油、肉蛋奶、各类蔬菜瓜果等物资储备充足,价格稳定,部分商超还为市民提供线上购物渠道,并进行配送服务。经营户王新吉告诉记者:“疫情期间,店里的粮油物资储备非常充足,若有市民需要,可以随时提供送货上门服务。”

              疫情防控无小事,民生保供是大事。平安区市场监管局加大对“菜篮子”“米袋子”“肉案子”产品价格、质量、计量的监管力度,依法严厉查处囤积居奇、哄抬物价、以次充好、以假充真等违法行为。截至目前,共检查各类经营主体4500户,现场整改35户,责令停业整顿8家。

              同时,平安区发展和改革局第一时间深入各大商超、农贸市场开展价格巡查,密切关注粮油市场供应动态,加强监测预警,确保民生商品储备充足、价格稳定。积极同平安区新冠肺炎疫情防控处置指挥部沟通协调,在满足疫情防控的要求下,为调运车辆开具出入证明,保障运货渠道畅通。目前,区政府政策性储备面粉278吨、米27吨、油10吨,社会面储备面粉285吨、米62吨、油60吨,总计粮油储备722吨,充分满足全区居民群众粮油需求。对于轮换后不足的库粮做到及时调运、补充。820日,70吨区级储备粮顺利运抵平安区,确保政策性储备粮油储得实、调得动、用得上、有保障。在此基础上,立即启动价格监测日报告制度,围绕重要民生商品和防疫物资,安排专人对4家粮油批发店、6家超市、6家规上粮油门市部成品粮油购销存情况进行重点检查。加强对口罩、消毒杀菌用品、抗病毒抗菌药品等防疫用品市场价格的监督检查,引导商户合法经营,提醒告诫经营者合法经营。

              平安区某超市经理张世宝说:“政府部门提前给我们办了一张车辆通行证,蔬菜、米面、粮油可以到位,能够满足平安市民的需求。”

              “牛肉1斤,萝卜2斤,土豆3斤……”近日,在平安区委家属院疫情防控工作群里每天都会有居民通过微信“下单”。

              “正愁没菜了,就看到社区工作群里发布的便民蔬菜直供点,有具体的联系人,联系方式,还列有各种蔬菜的价格明细,真是太好了!”“感谢社区的贴心服务,为我们考虑得这么周全。”拿到新鲜蔬菜的居民在群里发来致谢。

              日前,平安区陆续出现新冠肺炎核酸检测阳性病例,疫情防控形势严峻。大量被认定为密接、次密接的人员只能待在家中居家管控。但隔离不隔“爱”,“疫”路有温暖。823日,为进一步加强疫情防控静默管理期间重要民生商品保供稳价工作,平安区发布通告,要求区内相关重点农贸市场、超市、药店采用闭门经营、线上预订、无接触配送的形式,全力为居民提供采购服务。为提高配送效率,各门店推出40元、50元、60元等不同规格的平价“蔬菜包”供居民选购。对有其他生活用品采购需求的居民,从超市门店采用“1(蔬菜包)+N(米面油、生活日用品等其他物资)”的购买模式下单,优先保障配送。

              社区点对点对接商超,“蔬菜包”点对点送进辖区各小区……下沉干部、退役军人、党员志愿者、社区工作者等手提肩扛,一件件保供物资顺利送到居民家中。这一次,海东基层工作者在疫情“大考”中交出了合格的民生服务答卷。

              面对突发的疫情,海东市县区两级一手抓防控、一手抓保供,换来了居民的安心与舒心,凝聚起全民抗疫的强大信心,我们有理由相信“民心所向,胜之所往,大道可成。”

               

               
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